Todas as garantias so dadas pelo perodo de 90 dias a partir da compra.

 

Para devoluo do produto por arrependimento, as seguintes condies devero ser observadas:

 

  • O prazo para desistncia da compra de at 07 (sete) dias corridos, a contar partir da data do recebimento do produto;

  • O produto dever ser devolvido na embalagem original, sem indcios de uso/desgaste, acompanhado da nota fiscal. Descreva no verso da nota fiscal o motivo da devoluo.

 

A Cabana da Beleza devolver o produto ao seu endereo de entrega, sem a restituio dos valores pagos, nos seguintes casos:

 

  • Produto devolvido sem a devida comunicao;

  • Devoluo fora do prazo;

  • Constatao de divergncias no produto;

  • Indcios de mau uso.

 

Qualquer modificao no produto original, por exemplo, a retirada de qualquer lacre, indicar que o produto foi usado e, portanto, formaliza a compra. Neste caso no ser mais possvel garantir o direito desistncia da compra.

 

O valor pago ser restitudo pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Devido ao estoque limitado das mercadorias, pode acontecer de no termos o mesmo item para troca. Por esse motivo, no ser possvel trocar os produtos, apenas devolv-los e solicitar a restituio do valor pago.

 

Para compras feitas em nossa loja virtual com pagamento via carto de crdito, o valor ser estornado em at 02 (duas) faturas.

 

Para compras feitas em nossa loja virtual com pagamento atravs de transferncia online ou boleto, o valor ser disponibilizado em at 07 (sete) dias teis.

 

Para compras feitas pelo site do Mercado Livre, o estorno do valor ser feito pelo site de compra, mediante as regras prprias usadas pela plataforma de pagamento escolhida pelo cliente.

 

Troca por defeito

 

Todos os produtos passam por um controle rigoroso de qualidade antes de serem enviados aos clientes.

 

Se um produto adquirido em nossa loja virtual apresentar defeito na embalagem, ou de vazamento, voc poder entrar em contato com nossas centrais de atendimento para comunicar a ocorrncia e obter os esclarecimentos.

 

Todos os produtos devolvidos so analisados para constatao do defeito informado pelo cliente.

 

Desse modo, assim que receber o produto em sua residncia, examine a embalagem com cuidado para depois realizar a utilizao do produto.

 

Como devo proceder para realizar a troca por outro produto ou desistir da compra?

 

necessrio entrar em contato com um de nossos atendentes atravs do chat ou de nossa Central de Atendimento nos nmeros apresentados em nosso site e solicitar pela troca ou devoluo.

 

Procedimento para a troca:

 

Para trocar um produto preciso envi-lo em sua caixa original, juntamente com a nota fiscal. No verso da nota, necessria a explicao do motivo da troca. Voc poder optar entre a troca pelo mesmo produto (se estiver disponvel em estoque) ou em um vale-compras no mesmo valor.

 

Os produtos enviados troca passam por anlise, que tem o prazo de 03 (trs) dias teis para avaliao. Caso no seja detectada nenhuma irregularidade, a troca autorizada. Os produtos que no atenderem s condies exigidas acima no sero aceitos como troca e automaticamente sero remetidos ao endereo de origem.


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